CGC

Condiciones generales de contratación de PET Austria GmbH – Versión 09/2026

1. Ámbito de aplicación.

Estas condiciones generales de venta y entrega se aplican exclusivamente a los empresarios en el sentido del artículo 1 de la Ley de Sociedades Mercantiles (UGB). No se celebran contratos con consumidores. Se aplican tanto a la operación en cuestión como a todas las operaciones futuras, aunque en cada caso concreto no se vuelva a hacer referencia a ellas. Las condiciones del cliente que difieran de las nuestras o las complementen solo formarán parte del contrato con nuestro consentimiento expreso por escrito, aunque no las rechacemos por separado. Los acuerdos individuales y marco acordados por escrito tienen prioridad sobre estas condiciones.

2. Oferta, pedido y precios.

Nuestras ofertas no son vinculantes. El contrato se perfecciona con nuestra confirmación del pedido o con la entrega. Estas condiciones también se aplican a los pedidos mediante intercambio electrónico de datos (EDI/EDIFACT), así como a los pedidos y confirmaciones enviados de forma automatizada. Los precios son netos franco fábrica (EXW, Incoterms 2020), más el IVA, el embalaje, la carga y el transporte, salvo que se acuerde lo contrario. El embalaje se factura a precio de coste y no se retira. Si transcurren más de dos meses entre la realización del pedido y la entrega, tenemos derecho a repercutir proporcionalmente los cambios demostrables en nuestros costes de adquisición, materiales, energía, mano de obra o transporte, así como las variaciones en el tipo de cambio.

3. Entrega, transferencia del riesgo y mora en la aceptación.

Las fechas de entrega, salvo que se acuerden expresamente como vinculantes, son aproximadas y no vinculantes. Tenemos derecho a realizar entregas parciales y anticipadas. Las entregas se realizan EXW; el riesgo se transfiere al cliente en el momento en que la mercancía está lista para su recogida, a más tardar en el momento de la entrega al cliente, al transportista o al agente de transporte, incluso si organizamos nosotros el transporte o asumimos los gastos de transporte, ya sea en su totalidad o en parte. Si en un caso concreto se acuerda por escrito otra cláusula Incoterms, como por ejemplo DAP, la asunción de los gastos y la transferencia del riesgo se regirán exclusivamente por dicha cláusula; el acuerdo de tarifas de transporte fijas por sí solo no supone ningún cambio en la transferencia del riesgo. La mercancía pedida «a la vista» debe recogerse en un plazo máximo de dos meses desde la fecha del pedido. Si el cliente no recoge la mercancía a tiempo o no la recoge, el riesgo se transfiere en el momento en que se le notifique que está lista; tenemos derecho a cobrar gastos de almacenamiento equivalentes al 0,5 % del valor neto de la mercancía por cada semana iniciada, con un máximo del 5 %, y, tras un plazo de gracia razonable, a realizar la entrega, rescindir el contrato o dar el mejor uso posible a la mercancía.

4. Pago y demora.

El pago se realizará según lo acordado o según lo indicado en la factura, sin deducciones. En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses de demora equivalentes a 9,2 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico, según el artículo 456 del UGB, así como una cantidad fija de 40 euros, según el artículo 458 del UGB; nos reservamos el derecho a reclamar otros gastos de ejecución y de gestión judicial. En caso de demora, tenemos derecho a retener nuestros servicios. Si tras la celebración del contrato se dan a conocer circunstancias que pongan en peligro el cobro de nuestra deuda, podemos exigir el pago por adelantado o rescindir el contrato. Quedan excluidas la compensación y la retención por parte del cliente, salvo que la contrademanda haya sido reconocida por nosotros, acordada por escrito o declarada judicialmente con carácter definitivo.

5. Reserva de propiedad.

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado íntegramente todas las deudas derivadas de la relación comercial. La reserva de propiedad se aplica incluso si la mercancía la entrega un tercero por encargo nuestro. El cliente puede revender la mercancía sujeta a reserva de propiedad en el marco de su actividad comercial habitual; a título de garantía, nos cede desde este momento los créditos que se deriven de dicha venta. Deberá notificarnos inmediatamente por escrito cualquier pignoración, cesión a título de garantía o intervención de terceros sobre la mercancía sujeta a reserva de propiedad.

6. Información sobre el producto, idoneidad y marcas de terceros.

Los datos sobre dimensiones, pesos, materiales, grados de dureza, caudales, valores de rendimiento y consumo que aparecen en catálogos, listas de precios, fichas técnicas y material publicitario son valores aproximados y no constituyen características garantizadas, salvo que se indiquen expresamente por escrito como vinculantes. Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones técnicas, cambios de color y de modelo, así como cambios en la fuente de suministro. La elección de la mercancía, la comprobación de su idoneidad para el uso previsto y su compatibilidad con las máquinas y materiales que utilices tú o tus clientes es responsabilidad tuya, a menos que hayamos confirmado expresamente por escrito dicha idoneidad. Las denominaciones de marcas, tipos y series de terceros sirven exclusivamente para describir la idoneidad de uso y no constituyen una indicación de origen; no se trata de piezas de recambio originales de los respectivos fabricantes, salvo que se indique expresamente lo contrario.

7. Garantía.

El plazo de garantía es de doce meses a partir de la transferencia del riesgo. El cliente debe revisar la mercancía inmediatamente después de la entrega y reclamar por escrito los defectos evidentes en un plazo razonable, y los defectos ocultos, inmediatamente después de su descubrimiento (art. 377 del Código de Comercio austriaco, UGB). Si no se presenta la reclamación a tiempo, se considerará que la mercancía ha sido aceptada. La forma de subsanación de la garantía (reparación, sustitución, reducción del precio o rescisión del contrato) queda a nuestra elección. Quedan excluidos de la garantía el desgaste natural, así como las piezas de desgaste, de consumo y de funcionamiento dentro de los límites de su uso normal; además, los defectos derivados de una selección, montaje, manejo, almacenamiento o mantenimiento, funcionamiento en seco, suministro de agua insuficiente, granulometría inadecuada o demasiado gruesa, superación de los parámetros de funcionamiento permitidos, uso de piezas de terceros no adecuadas, así como intervenciones o modificaciones sin nuestro consentimiento por escrito. En cuanto a los productos que adquirimos de nuestros proveedores, solo respondemos en la medida en que podamos reclamarles a ellos. Queda excluida la inversión de la carga de la prueba prevista en el artículo 924 del ABGB. La mercancía objeto de la reclamación debe mantenerse disponible para su inspección en el estado en que se haya reclamado.

8. Responsabilidad.

Solo nos hacemos responsables en caso de dolo o negligencia grave. Queda excluida la responsabilidad por negligencia leve, así como la indemnización por daños indirectos, lucro cesante y daños puramente patrimoniales. Quedan sin perjuicio la responsabilidad por daños personales, así como las disposiciones imperativas vigentes en materia de responsabilidad por productos defectuosos; se excluye el derecho de recurso del cliente basado en dichas disposiciones, en la medida en que lo permita la ley.

9. Cancelación, desistimiento y sanciones contractuales.

Si el cliente cancela sin un motivo legal para hacerlo, necesita nuestro consentimiento por escrito. En ese caso, tenemos derecho a cobrar una multa contractual del 15 % del importe bruto del pedido; nos reservamos el derecho a reclamar una indemnización mayor por los daños reales. Queda excluida la cancelación en el caso de productos fabricados a medida para el cliente o adquiridos expresamente para él, así como en el caso de productos cortados a medida y confeccionados. La devolución de la mercancía entregada solo se realizará previa autorización por escrito, únicamente si la mercancía no ha sido utilizada y se encuentra en su embalaje original, y previo pago de una tasa de tramitación del 15 % del valor neto de la mercancía; los gastos de transporte y el riesgo de la devolución corren a cargo del cliente. Quedan excluidas las multas contractuales, las penalizaciones por demora, los sistemas de bonificaciones y penalizaciones, y las normas de cuotas de suministro a nuestro cargo, salvo que se hayan acordado expresamente y por escrito de forma individual. Si, tras la realización del pedido, se dan a conocer circunstancias que pongan en peligro el cobro de nuestra deuda, tenemos derecho a rescindir el contrato.

10. Fuerza mayor.

Los casos de fuerza mayor, como las interrupciones en el funcionamiento, los retrasos en las entregas de nuestros proveedores, la escasez de energía o materias primas, las medidas de las autoridades, los conflictos laborales, las epidemias y los problemas de transporte, nos eximen de nuestra obligación de cumplir durante el tiempo que duren. Si el suceso se prolonga más de dos meses, ambas partes del contrato tienen derecho a rescindir el contrato en lo que respecta al volumen de suministro afectado.

11. Exportación, sanciones y aranceles.

En caso de reenvío, exportación o reexportación, el cliente deberá cumplir con la normativa aplicable en materia de exportación, aduanas y sanciones, en especial la de la Unión Europea, incluido el Reglamento (UE) 2021/821 sobre productos de doble uso. Nos eximes de cualquier reclamación que pueda derivarse de un incumplimiento. Nuestra obligación de cumplir con lo acordado está sujeta a la condición de que no se opongan a ella disposiciones relativas a sanciones o embargos.

12. Elección de la legislación aplicable e idioma del contrato.

Se aplica la legislación austriaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de remisión del Derecho internacional privado. El idioma oficial del contrato es el alemán; las traducciones tienen carácter meramente informativo.

13. Jurisdicción y lugar de cumplimiento.

El lugar de cumplimiento es nuestra sede social. La jurisdicción exclusiva para cualquier litigio derivado del contrato o relacionado con él es el tribunal competente en Wels (art. 104 de la Ley de Procedimiento Civil; art. 25 del Reglamento de la UE sobre la competencia judicial). Además, tenemos derecho a demandar al cliente también ante el tribunal de su jurisdicción general.

14. Protección de datos.

Tratamos los datos personales del cliente para la ejecución del contrato, basándonos en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Encontrarás más detalles sobre el tratamiento de datos y los derechos de los interesados en nuestra política de privacidad en www.pet.co.at. La publicidad por correo electrónico solo se envía dentro de los límites permitidos por la ley o con tu consentimiento expreso.

15. Disposiciones finales.

La forma escrita, tal y como se entiende en estas condiciones, incluye también el correo electrónico y cualquier otra forma de texto, siempre que no se exija expresamente una firma manuscrita. No existen acuerdos verbales adicionales; cualquier modificación o adición deberá hacerse por escrito. En caso de que alguna de las disposiciones sea o pase a ser nula, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones; la disposición nula se sustituirá por otra válida que se acerque lo más posible al objetivo económico de la nula. No nos hacemos responsables de los errores de impresión o de composición.

Versión oficial y parte contratante.

Este texto es una traducción que se ofrece únicamente a título informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión alemana de estas condiciones, disponible en https://pet.co.at/wp-content/uploads/2026/08/AGB_PET_Austria.pdf.